Vážení zákazníci,
každá Vaše objednávka je u nás vyřízena s maximální možnou péčí. Přesto můžete ve výjimečných případech obdržet knihu, ve které najdete skrytou výrobní vadu.
V expedici knih máme zaveden systém dvojí kontroly odesílaného zboží. I naše expedientky jsou ale jenom lidé a tak se může stát, že zákazník obdrží jinou knihu, než objednal.
Pokud přes veškerou naši snahu některý z výše uvedených případů nastane (a za předpokladu, že jste knihy obdrželi přímo od nás), zašlete reklamované knihy spolu s důvodem reklamace na naši adresu. Kniha Vám bude obratem vyměněna za bezchybnou.
Vynasnažíme se, aby k reklamacím nemuselo docházet.
Pracovníci internetového knihkupectví.